Políticas de Privacidad – VeloxCity Tienda

Fecha de vigencia: 30 de diciembre de 2025

En VeloxCity Delivery S.A.C. (en adelante, “VeloxCity”) valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que proporcionas al usar nuestra aplicación VeloxCity Tienda y los servicios relacionados.

1. Información que recopilamos

Al utilizar VeloxCity Tienda, podemos recopilar los siguientes datos:

• Información de registro: nombre, correo electrónico, número de teléfono y datos de tu negocio.
• Información de pedidos: detalles de productos, cantidad, precio, dirección de entrega y estado del pedido.
• Información de uso: cómo interactúas con la app, registros de actividad, preferencias y tiempos de uso.
• Información del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos y dirección IP.

2. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para:

• Gestionar los pedidos de tus clientes y coordinar las entregas.
• Mejorar la experiencia de uso de la aplicación y sus funcionalidades.
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, pedidos o novedades importantes.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
• Enviar notificaciones sobre actualizaciones de la app o servicios de VeloxCity (solo si aceptaste recibirlas).

3. Compartir información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar la aplicación, procesar pagos o enviar notificaciones.
• Autoridades legales: si es requerido por ley o para proteger los derechos de VeloxCity.

4. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

5. Retención de datos

Conservaremos tus datos personales mientras tengas una cuenta activa en VeloxCity Tienda o mientras sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.

6. Tus derechos

Dependiendo de tu país de residencia, puedes tener derechos sobre tus datos, como:

• Acceder, corregir o actualizar tu información.
• Solicitar la eliminación de tus datos.
• Limitar u oponerte al procesamiento de tus datos.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través del correo: soporte@veloxcity-delivery.com

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar nuestras políticas de privacidad de vez en cuando. Te notificaremos sobre cambios importantes mediante la app o publicando la nueva versión en nuestro sitio web.

8. Contacto

Si tienes dudas o inquietudes sobre esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a:

• VeloxCity Delivery S.A.C.
• Correo: soporte@veloxcity-delivery.com
• Sitio web: www.veloxcity-delivery.com