Política de Privacidad de Veloxcity Delivery

En Veloxcity Delivery, accesible desde https://veloxcity-delivery.com, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que obtengamos a través de nuestra aplicación móvil y sitio web.

1. Información que recopilamos

Al usar nuestra app y sitio web, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información personal: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega y datos de inicio de sesión.
• Información de pago: Datos de tarjeta de crédito o débito (procesados a través de proveedores de pago seguros).
• Información de ubicación: Ubicación en tiempo real para procesar y entregar pedidos.
• Información de uso: Datos sobre cómo interactúas con la app, historial de pedidos, preferencias y comentarios.

2. Cómo usamos la información

• Procesar pedidos y pagos de forma segura.
• Mejorar la experiencia de usuario y la funcionalidad de la app.
• Enviar notificaciones sobre el estado de pedidos y promociones.
• Cumplir con obligaciones legales y de seguridad.

3. Cómo compartimos la información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tus datos con:

• Proveedores de servicios: para procesar pagos, entregas y notificaciones.
• Autoridades legales: si es requerido por ley.

4. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

5. Tus derechos

• Acceder, actualizar o eliminar tus datos personales.
• Revocar tu consentimiento para el uso de tu información en cualquier momento.
• Solicitar información sobre cómo procesamos tus datos.

6. Solicitud de eliminación de cuenta y datos personales

En VeloxCity Delivery S.A.C., respetamos tu privacidad y te damos control sobre tus datos personales.

Si deseas eliminar tu cuenta y toda la información asociada (como pedidos, historial y datos de ubicación), envíanos un correo electrónico a eliminarcuenta@veloxcity-delivery.com con tu solicitud.

Nuestro equipo procesará tu solicitud en un plazo máximo de 30 días y te confirmará cuando tu cuenta y datos hayan sido eliminados.

7. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación, analizar tendencias y administrar el sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies si lo deseas.

8. Política de menores

Nuestra app no está destinada a menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente información de menores.

9. Cambios en la política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios importantes publicando la nueva política en nuestro sitio web.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, contáctanos en:

• Correo electrónico: soporte@veloxcity-delivery.com
• Sitio web: https://veloxcity-delivery.com